Politica di reso e rimborso
RESTITUZIONI
La nostra politica di restituzione è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso né un cambio.
Per essere idoneo a una restituzione, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, e deve anche essere nella sua confezione originale.
Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dalle restituzioni. Gli articoli deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi, né liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi non restituibili :
- Buoni regalo
- Software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e l'igiene personale
Per finalizzare la tua restituzione, ti chiediamo di fornire una ricevuta o prova d'acquisto.
Ti preghiamo di non restituire il tuo acquisto direttamente al produttore.
Casi di rimborsi parziali (se del caso) :
Concediamo rimborsi parziali solo nelle seguenti situazioni :
- Libri con segni evidenti di utilizzo
- CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o vinili aperti
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o incompleto per motivi non imputabili a AirFit Paris
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
RIMBORSI (se del caso)
Non appena la tua restituzione è ricevuta e ispezionata dai nostri team, ti inviamo un'e-mail per confermarti la ricezione del tuo articolo. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul tuo metodo di pagamento iniziale entro un periodo determinato.
RITARDI O MANCANZE DI RIMBORSO (se del caso)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso :
- Controlla di nuovo il tuo conto bancario.
- Contatta poi la tua compagnia di carta di credito : il rimborso potrebbe richiedere del tempo prima di essere ufficialmente registrato.
- Contatta infine la tua banca : è spesso necessario un tempo di elaborazione per visualizzare il rimborso.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo : help@zz-customerservice.inf.
ARTICOLI IN PROMOZIONE (se del caso)
Solo gli articoli venduti al prezzo regolare possono essere rimborsati; sfortunatamente, gli articoli in promozione non sono idonei al rimborso.
SCAMBI (se del caso)
Non scambiamo articoli se non sono difettosi o danneggiati al momento della consegna. Se desideri scambiare un articolo con lo stesso modello, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a : help@zz-customerservice.inf.
REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo corrispondente all'importo della restituzione. Non appena riceviamo l'articolo restituito, ti verrà inviata una carta regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se l'ordine è stato spedito a te dal donatore del regalo, effettueremo il rimborso direttamente al donatore del regalo, che sarà informato della restituzione.
SPEDIZIONE DELLE RESTITUZIONI
Sei responsabile delle spese di spedizione relative alla restituzione del tuo articolo. Queste spese non sono rimborsabili; se la tua richiesta di rimborso è approvata, l'importo delle spese di restituzione sarà detratto dal tuo rimborso totale.
Il tempo di arrivo dell'articolo scambiato può variare a seconda della tua posizione.
Se restituisci un articolo di valore superiore a 69 £, ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciato o di stipulare un'assicurazione di consegna. AirFit Paris non garantisce la ricezione degli articoli restituiti senza tracciamento.
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo help@zz-customerservice.inf per ottenere l'indirizzo esatto per la restituzione.